Вопросы и ответы

Как сделать заказ в компании Абсолют.
Для этого Вам необходимо совершить несколько простых действий: 

Теперь об этом немного подробнее:

1. Выбираем товары.
 Последовательно выберите интересующую Вас группу товаров (например, Шкафы металлические – Шкафы для одежды). Для Вас откроется страница, где представлены товары с указанием внешнего вида товара, цены, и несколькими наиболее важными характеристиками. Нажав на ссылку где указана модель товара, Вы сможете ознакомиться с самым подробным списком интересующих Вас характеристик.

2. Кладем товары в корзину.
Выбрав понравившуюся модель, нажмите кнопку «Купить» или «В корзину». Товар автоматически отправится в Вашу корзину. Вы можете положить в свою корзину любое количество товаров.

3. Ваша корзина.
Для оформления заказа перейдите в раздел «Корзина». Просмотрите ее содержимое. Вы можете изменить количество товара в корзине или удалить то, что Вам не нужно.

4. Оформляем заказ.
Для завершения оформления заказа Вам необходимо нажать на кнопку «Оформить заказ», ввести свои контактные данные. После нажатия кнопки "Отправить заказ", он будет передан для оформления нашему менеджеру, после чего он сам Вам перезвонит и уточнит все детали заказа.

5. Уточняем детали.
При поступлении Вашего заказа, наш менеджер свяжется с Вами для уточнения места, даты и времени доставки.

6. Отгружаем товар.

Вы также можете самостоятельно связаться отделом продаж по телефону:
8 (800) 505-89-61  

  Организация услуг по перевозке металлических стеллажей, торговой и металлической мебели, другого оборудования от компании Абсолют - востребованная услуга, которая экономит ресурсы наших Заказчиков.
       Наша компания не содержит собственный автопарк, все доставки мы осуществляем при помощи наших Партнёров - проверенных и аккредитованных транспортных компаний.

В зависимости от объемов грузов, мы организуем как отправку сборных грузов так и отдельно выделенных машин. 

Есть несколько способов получения и доставки груза:
1. Самовывоз с регионального склада (адрес ближайшего к Вам регионального склада уточняйте в отделе продаж).
2. Организация услуг по перевозке до адреса Заказчика ("до крыльца").
3. Организация услуг по перевозке груза до адреса Заказчика с разгрузкой и транспортировкой к месту хранения, сборки и эксплуатации.
4. Организация услуг по доставке груза до адреса Заказчика разгрузкой и монтажём.

Стоимость доставки зависит от:
1. Размеров, веса и объема груза.
2. Расстояния транспортировки.
3. Количества доп. услуг ( жесткой упаковки, обрешётки и т.д.).
4. Наличие / отсутствия на маршруте паромов, переправ и т.д. 

Разгрузка товара на месте производится силами Покупателя и за его счет ! *

* если иное не предусмотрено условиями договора и приложениями к нему.

Задать вопросы по организации перевозки грузов Вы можете по тел.
8-800-505-89-61 или по телефону в вашем городе

ВАЖНО !
* Обращаем Ваше внимание что на сайтах транспортных компаний при он-лайн расчетах указывается примерная расчетная стоимость перевозки и в некоторых случаях она может быть указана без учета НДС, без учета дополнительной упаковки, обязательного страхования груза и т.д.. При самостоятельной перевозке грузов уточняйте стоимость доставки у Перевозчика.

В сегменте B2B (Бизнес для бизнеса), в котором сторонами сделки являются юридические лица обмен и возврат товара соответствующего качеству и количеству условиям договора поставки регламентируется условиями договора поставки и приложениями к нему. Закон «О защите прав потребителей» в этом случае не применяется.

Товары имеющие заводской брак и/или не соответствующие отгрузочным документам меняются максимально оперативно силами и за счет Поставщика. Сроки замены в этом случае зависят от наличия этого типа товара на складе готовой продукции и/или сроках его производства и доставки.



В случае, если Товар полностью соответствует качеству и заявленным в отгрузочных документах характеристикам, любой обмен отгруженного товара осуществляется только по обоюдному желанию Сторон (если иное не прописано в условиях договора поставки и приложениями к нему),  эта процедура по бухгалтерии и складу оформляется через ВОЗВРАТ ТОВАРА. 

Основные этапы ВОЗВРАТА ТОВАРА:

1. Требуется письменное обращение Покупателя (на его фирменном бланке с печатью и подписью ответственного лица) с просьбой о возврате и / или обмене товара в котором указывается:
    - Дата и номер ТТН по которой приобретался Товар;
    - Указывается какой именно Товар по этой ТТН и по какой причине Покупатель хочет его вернуть и что должно с этим товаром должно произойти дальше:
     а) замена на другой товар (указать на какой именно и в каком количестве);
     б) возврат денежных средств ( в письме указываются реквизиты для их возврата);
    - Скан. этого письма отправляется на почту менеджеру ведущему сделку, либо на общую почту компании: office@ct-e.ru

Время рассмотрения обращения о возврате товара - до 5 (Пяти) рабочих дней.
По в период этого срока ответственный за сделку менеджер связывается с представителем Покупателя и сообщает решение и детали и условия возврата Товара.

2. При положительном решении, Покупатель своими силами и за свой счет осуществляет доставку подлежащего возврату Товара к месту его приемки.

ВАЖНО ! К возврату не принимается :

1. Товары имеющие механические и иные повреждения.
2. Товары бывшие в эксплуатации у Покупателя.
3. Товары выполненные "под заказ".

По всем вопросам Вы можете обратиться  на почту менеджеру ведущему сделку, либо на общую почту компании Абсолют: office@ct-e.ru